Rückerstattungsrichtlinie
Proben
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Lieferdatum.
Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind.
Wenn Sie Ihre Meinung aus irgendeinem Grund ändern, können Sie es gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter folgenden Bedingungen an:
Rückgaberecht
Die Ware muss im Originalzustand, unbenutzt, unverändert, ungewaschen und mit angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Sollte die Ware trotz dieser Bedingungen zurückgesendet werden, wird Ihre Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgeschickt;
Vorschlag
Artikel zum vollen Preis haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung;
voller Preis
Für Artikel zum vollen Preis besteht Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift;
Informationsprodukte
Ausverkaufsartikel oder Artikel, die während eines Flash-Sales/einer Werbeveranstaltung gekauft wurden, können nur im Geschäft gutgeschrieben oder umgetauscht werden;
Verkauf
Artikel, die als „Endverkauf – keine Rückgabe oder Umtausch“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Sollte die Ware trotz dieser Regelung zurückgesendet werden, erfolgt die Rücksendung der Ware gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie.
Gutschein code
Bestellungen, die mit einem Aktionscode aufgegeben werden, der einen Rabatt auf die Bestellung gewährt (mit Ausnahme unseres 10 %-Willkommensangebots), sind nur für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt;
schwimmen
Sämtliche Badebekleidung muss mit Unterwäsche anprobiert werden, die Hygienebarriere muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn sie entfernt oder verändert wird;
Geschenkkarte
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden;
Proben
Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie die Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden können.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die Kosten für zurückgegebene Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden. Für eingehende Rücksendungen übernimmt Ihrbedarf.com keine Haftung. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da die Rücksendepakete bis zum Eingang bei ihrbedarf.com in der Verantwortung des Kunden liegen
Bearbeitungszeit für Rücksendungen
Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten, es kann jedoch 3–5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Sie erhalten eine E-Mail, wenn unser Team Ihre Rückerstattung erhalten hat und noch einmal, wenn sie bearbeitet wurde.
beschädigte Ware
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines fehlerhaften Produkts entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter support@ihrbedarf.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Fehlers und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
Sie benötigen Hilfe?
support@ihrbedarf.com
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.